Правовая информация

После оплаты услуги в соответствие с прейскурантом, при успешном платеже и поступлении денежной суммы на счёт, представитель, либо представитель плательщика (лицо, которому будут оказаны услуги) получает письмо с данными для входа в личный кабинет, ссылку для дальнейшего общения с менеджерами и преподавателями центра онлайн-репетиторства. Общение происходит посредством сервисов «Telegram», "Discord", "Google Meet" в специальных закрытых чатах. Далее в соответствие с оговариваемым расписанием занятий, обучающиеся получают информацию от преподавателей (репетиторов) в соответствующем формате, а также выполняют назначенные задания в соответствии с программой курса и в течение его продолжительности (по общему согласованию либо при непредвиденных обстоятельствах, продолжительность обучения может быть изменена).

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора об оказании услуги осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата услуги, если иное не предусмотрено соглашением сторон. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».

— Потребитель вправе отказаться от услуги в течение 3 (трёх) дней с момента прохождения первого занятия;
— Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
— Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь. Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо запросить «Заявление о возврате денежных средств» по электронному адресу edme.school@yandex.by .

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Оплата банковскими картами осуществляется через ЗАО «Альфа-Банк». К оплате принимаются карты международных платежных систем VISA, MasterCard, платежной системы БЕЛКАРТ. Оплату также можно совершить посредством сервисов Apple Pay, Samsung Pay.
Также оплата возможна через системы «iPay» и «ЕРИП». Инструкция по оплате через эти системы расположена в разделе «Правила оплаты через ЕРИП и iPay».

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard) — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карточки. Если карточка поддерживает технологию 3DSecure или Интернет-пароль для держателей карточек БЕЛКАРТ, Вы будете перенаправлены на страницу банка, выпустившего карточку, для ввода кода безопасности. При оплате с помощью Apple Pay выберете карту из приложения Wallet, воспользуйтесь кодпаролем или иным способом аутентификации, в зависимости от того, какой способ выбран в приложении. При оформлении заказа с помощью Samsung Pay нажмите «Оплатить Samsung Pay», введите ваш Samsung Account и подтвердите покупку на вашем смартфоне (по отпечатку пальца, радужке или PIN-коду Samsung Pay).

С помощью Системы «Расчет» (ЕРИП) вы можете оплатить:
1) электронными деньгами (iPay, Webmoney (WMB) и др.);
2) платежной карточкой (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка и Белпочты*);
3) наличными (устройство cash-in, касса банка и Белпочты*).
* если Вы осуществляете платеж в кассе банка или Белпочты, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения оплаты услуги через систему «Расчет» (ЕРИП).
При возникновении вопросов или проблем с оплатой, напишите на электронный адрес edme.school@yandex.by с пометкой «Проблемы с ЕРИП и iPay».

Подробнее об оплате услуг Edme через ЕРИП в документе.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу edme.school@yandex.by с пометкой «Ошибочный платёж».

Безопасность совершения платежа обеспечивается современными методами проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи.

Предоставляемая Вами персональная информация (например: имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты и прочее) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на данном интернет-ресурсе.